Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen TWO ROOM CLUB und seinen Kundinnen und Kunden.

Der TWO ROOM CLUB wird gemeinsam durch die mudd matters GmbH und Studio Uhlmann betrieben.

Je nach Angebot ist einer der folgenden Anbieter Vertragspartner:

• Keramikkurse, Drehscheibenkurse, Handaufbaukurse und thematische Workshops: mudd matters GmbH
• Pottery Painting: Studio Uhlmann
• Individuelle Gruppen-Events: je nach Angebot durch mudd matters GmbH, Studio Uhlmann oder gemeinsam
• Gutscheine und gemeinsamer Online-Shop: gemeinsames Angebot von TWO ROOM CLUB

Mit einer Buchung oder Bestellung über https://tworoomclub.ch akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.

2. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Online-Buchungen und Online-Bestellungen sind direkt bei der Buchung bzw. Bestellung mit den angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.

Bei individuellen Gruppen-Events erfolgt die Zahlung in der Regel per Rechnung gemäss den in der Offerte festgelegten Bedingungen.

3. Keramikkurse und Workshops (mudd matters GmbH)

3.1 Angebot

Die mudd matters GmbH bietet insbesondere folgende Formate an:

• Drehscheibenkurse
• Handaufbaukurse
• Schnupper- und Crashkurse
• Special Workshops
• Open Studio

3.2 Stornierung

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@tworoomclub.ch erfolgen.

Schnupper- und Crashkurse (einzelner Termin)

• Bis 5 Tage vor Beginn: vollständige Rückerstattung in Form eines Gutscheins für dasselbe Angebot
• 5 Tage bis 24 Stunden vor Beginn: 50% Rückerstattung in Form eines Gutscheins für dasselbe Angebot
• Weniger als 24 Stunden vor Beginn: keine Rückerstattung

Mehrteilige Kurse und Special Workshops

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder kostenlose Umbuchung
• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung und keine Umbuchung. Falls eine Ersatzperson für den Platz im Kurs gestellt werden kann, erfolgt einen Rückerstattung in Form eines Gutscheins. 

3.3 Versäumte Kurstermine

Wenn Teilnehmende einzelne Termine verpassen, bemühen wir uns, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Je nach Situation können:

• Inhalte individuell nachgeholt werden,
• Stücke durch uns fertiggestellt werden,
• Glasurtermine in einer anderen Gruppe besucht werden.

Es besteht jedoch kein Anspruch auf Nachholmöglichkeiten oder auf eine Reduktion der Kursgebühr.

3.4 Schäden an Keramikstücken

Keramik ist ein empfindliches Material. Trotz sorgfältiger Anleitung und fachlicher Begleitung können Stücke während des Trocknens, Brennens oder Glasierens reissen, sich verziehen oder zerbrechen.

Dies gehört zum natürlichen Risiko keramischer Prozesse. Eine Haftung oder Entschädigung ist ausgeschlossen.

Davon ausgenommen sind Schäden, die nachweislich durch uns verursacht wurden. In diesem Fall entscheiden wir im Einzelfall über eine angemessene Lösung.

4. Pottery Painting (Studio Uhlmann)

4.1 Angebot

Pottery Painting wird von Studio Uhlmann angeboten und durchgeführt.

Die Buchung umfasst:

• einen reservierten Platz im Atelier,
• die Nutzung des Ateliers,
• ein Getränk.

Die bemalten Keramikstücke werden separat vor Ort bezahlt.

Der Preis für das Keramikstück beinhaltet:

• das Rohkeramikstück,
• sämtliche Farben,
• Werkzeuge und Materialien,
• das Glasieren,
• den Brennservice.

Die fertigen Stücke können in der Regel nach 2 bis 3 Wochen während der Öffnungszeiten abgeholt werden.

4.2 Stornierung einer gebuchten Session

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@tworoomclub.ch erfolgen.

• Bis 5 Tage vor Beginn: vollständige Rückerstattung in Form eines Gutscheins für dasselbe Angebot
• 5 Tage bis 24 Stunden vor Beginn: 50% Rückerstattung in Form eines Gutscheins für dasselbe Angebot
• Weniger als 24 Stunden vor Beginn: keine Rückerstattung

4.3 Schäden an Keramikstücken

Keramik ist Handarbeit und ein natürlicher Prozess. Farbabweichungen, kleine Unregelmässigkeiten sowie Schäden während des Brennens können trotz grösster Sorgfalt vorkommen.

Sollte ein bemaltes Keramikstück während des Glasierens oder Brennens beschädigt werden, ermöglichen wir den Kundinnen und Kunden einmalig den kostenlosen Besuch einer weiteren Pottery-Painting-Session.

Die Kosten für das Keramikstück selbst sowie für bereits investierte Zeit können nicht übernommen oder rückerstattet werden.

Davon ausgenommen sind Schäden, die nachweislich durch uns verursacht wurden. In diesem Fall entscheiden wir im Einzelfall über eine angemessene Lösung.

5. Individuelle Gruppen-Events

Private Anlässe, Geburtstage, Teamevents oder andere Gruppenveranstaltungen werden individuell auf Anfrage zusammengestellt.

Die Leistungen werden auf Basis einer schriftlichen Offerte angeboten. Es gelten die in der jeweiligen Offerte festgelegten Bedingungen.

6. Gutscheine

6.1 Kauf

Gutscheine können:

• online über den Shop,
• vor Ort im Atelier

erworben werden.

Online gekaufte Gutscheine sind direkt bei der Bestellung zu bezahlen. Vor Ort können Gutscheine bar oder per TWINT bezahlt werden.

6.2 Versand und Abholung

Physische Gutscheine können:

• gegen zusätzliche Versandkosten per Post versendet oder
• kostenlos während der Öffnungszeiten im Atelier abgeholt werden.

6.3 Einlösung

Gutscheine können für sämtliche Angebote von TWO ROOM CLUB eingelöst werden, insbesondere für:

• Keramikkurse und Workshops
• Pottery Painting
• Individuelle Events
• Produkte im TWO ROOM CLUB
• Produkte im Online-Shop von Francesca Shunter Ceramics

Bei Pottery Painting kann ein Restguthaben vor Ort für die Bezahlung des ausgewählten Keramikstücks verwendet werden.

6.4 Rückerstattung

Gutscheine sind nicht rückerstattbar und werden nicht in bar ausbezahlt.

7. Versandbedingungen

Physische Produkte und Gutscheine werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.

Alternativ ist eine kostenlose Abholung im Atelier während der Öffnungszeiten möglich.

8. Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Es gelten ausschliesslich die in diesen AGB festgelegten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

9. Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von TWO ROOM CLUB erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, den Anweisungen des Teams Folge zu leisten und Materialien sowie Einrichtungen sorgfältig zu behandeln.

TWO ROOM CLUB sowie die beteiligten Unternehmen, deren Inhaberinnen und Mitarbeitenden haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird jede Haftung ausgeschlossen, insbesondere für:

• Unfälle und Verletzungen,
• Stürze,
• Schäden an mitgebrachten Gegenständen,
• Verlust oder Diebstahl,
• Schäden an Keramikstücken,
• indirekte Schäden und Folgeschäden.

Der Abschluss einer ausreichenden Versicherung ist Sache der Teilnehmenden.

10. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund von Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Krankheit, behördliche Anordnungen, technische Ausfälle oder Naturereignisse) nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

Bereits bezahlte Beträge werden nach Möglichkeit zurückerstattet oder gutgeschrieben.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Solothurn, soweit gesetzlich zulässig.